2019年11月6日，在鄭州綠地中心雙子塔沃潔洗衣總部會議室成功召開了“沃潔洗衣商學院第五期培訓班”。本次培訓的課題是“店面運營管理規范”，從職業素養、規范流程、交流溝通這三個方面分析講解了一線從業者店面基礎工作的標準規范，從而進一步提升服務水平，保證服務質量，為廣大客戶帶來更好的消費體驗感。
提升職業素養
會議伊始，蔣經理先從自身九年的從業經歷說起，她九年如一日，堅持每天對店面進行全方位清潔，并隨時打掃。她把看似普通的工作用心做，做出彩，給每一位到店的顧客留下潔凈、高品質的第一印象。
誠然店面經營的效果，體現在經營者的職業素養上。蔣經理從儀態妝容、禮貌用語、服務意識等方面進行了深入的剖析和現場示范。同時也對到場的各位學員進行了考核，期間張院長對表現突出的學員頒發了實物獎勵，以鼓勵大家。在場的學員都積極表現，培訓現場十分活躍。
規范收衣流程
接下來，蔣經理著重講解了收衣流程的規范操作，對于不同面料、不同品牌，特別是奢侈品牌的衣物，要針對性地選擇合適的洗滌方法，收衣前仔細查驗衣物，將可能出現的問題提前對客戶進行說明。同時張院長也再次強調了基礎知識，學習交流的重要性。
沃潔洗衣精益求精,以創新求發展,為適應新時代發展,沃潔洗衣于2017年斥巨資新建洗衣中央工廠,引進國際頂尖全自動化洗滌、整燙設備及全自動電腦輸送管理系統,并運用國際化管理標準和科學環保的洗衣理念,將整個洗衣流程分為分揀、預處理、分類洗滌、烘干、質檢、熨燙、復檢、消毒、包裝等多道工序,實現“一道一檢”的質量控制和全程可追溯”的信息化管控,確保每件出廠衣物的完美呈現,為追求高品質生活的客戶帶去前所未有的潔凈體驗。
